1. Siparişim ne zaman kargoya verilir? Siparişleriniz, satın alma işleminiz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde bu süre çok az farklılık gösterebilir.
2. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz? Gönderimlerimizi Türkiye’nin her yerine ulaşabilen anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları (Aras/Yurtiçi/MNG ) ile yapmaktayız.
3. Kapıda ödeme seçeneğiniz var mı? Şu an için sitemiz üzerinden sadece Kredi Kartı ve Banka Kartı ile güvenli ödeme kabul etmekteyiz. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
4. Kredi kartı bilgilerim güvende mi? Kesinlikle. https://sadtionline.com, en güncel güvenlik sertifikalarına (SSL) sahiptir. Ödeme işlemleriniz, Türkiye’nin önde gelen güvenli ödeme altyapıları üzerinden şifreli olarak gerçekleşir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
5. Aldığım ürün bedeni uymadı, değişim yapabilir miyim? Elbette! Ürün elinize ulaştıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış olması şartıyla değişim veya iade talep edebilirsiniz. Detaylar için “İade ve Değişim” sayfamızı inceleyebilirsiniz.
6. Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim? Evet, üye olmadan “Misafir Kullanıcı” olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak sipariş takibini daha kolay yapabilmek ve kampanyalardan haberdar olmak için üye olmanızı tavsiye ederiz.
7. Siparişimi nasıl takip edebilirim? Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve E-posta ile bir takip numarası gönderilecektir. Ayrıca sitemize üye girişi yaparak “Hesabım > Siparişlerim” kısmından da durumunu kontrol edebilirsiniz.